Me ha pasado algo muy parecido que a Fernando. Les compré una impresora, hice el ingreso y al cabo del tiempo me informan de que el producto ha tenido un golpe en el envío y se lo han devuelto al almacén. Me dijeron que si quería el reembolso o esperarme a tener otro porque ya no les quedaba. Decidí decir que me esperaría una semana. Como pasaron 2 semanas y no sabía nada les solicité el reembolso y después de varios mails me contestarons pidiéndome el número de cuenta para proceder al mismo. Ya han pasado 5 meses, todavía sigo mandándoles mails pero no se dignan ni a conestar. ESTAFA AL MÁXIMO. Ni se os ocurra comprar aquí.
TRAS 35 DIAS DE HACERLES UN PEDIDO, ESPERAR A QUE INFORMEN DE QUE NO TIENEN STOCK, ESPERAR A QUE RECIBAN LA MERCANCIA, DECIDÍ FINALMENTE HACE 20 DIAS ANULAR EL PEDIDO Y RECLAMAR EL REEMBOLSO DE LOS MAS DE 340€, ESTA GENTE VIRTUALMUR.COM NO SE HAN DIGNADO A CONTESTARME Y POR SUPUESTO A DEVOLVERME MI DINERO. SIN DUDA SON UNOS SINVERGÜENZAS Y ESPERO QUE NO SEAN UNOS ESTAFADORES, PERO DESDE YA QUIERO PONER EN EL CONOCIMIENTO DE LOS CONSUMIDORES QUE EN ESTA EMPRESA NO DEBEN COMPRAR NADA.
poco serios con la atencion postventa, en mi caso particular despues de que me dijeran que les enviara un producto en garantia por un fallo que tenia. nunca supe nada mas de ellos, no me responideron a ningun mail, el telefono que aparece en la factura no existe. en fin poco profesionales. el asunto esta en manos de la oficina del consumidor. y si asi no soluciono nada, pues al juzgado y que el juez diga...
conclusion: no merece la pena arriesgarte a comprarles algo y que despues, no respondan.
poco fiables es mi opinion.
atentamente Jose Fuente desde Tenerife
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